Guest（Solo traveler）

2026-01-01

酒店服务很好，还给我送了早餐超级棒，下次旅行住店还是首选这家，夜景好床睡着也很舒服，一觉睡到大白天，早餐也很丰盛

Guest（Traveling with friends）

2026-01-01

总体还不错，表扬前台小姐姐的服务，很客气很有礼貌，早餐整体还有提升空间！

Guest（Couple）

2026-01-01

酒店整体大堂香香的，宽敞明亮，直接通商场，房间隔音不错，遇到喝酒喝多的在隔壁，马上帮着调整房间，早餐一般没有以前好，发现个宝藏烤肉店??打车过去十二元

Guest（Traveling with friends）

2026-01-01

还不错，位置方便 视野很赞 浴缸的大小是我觉得酒店里难得泡澡舒服的 吹风机是松下的 早餐很丰盛也很好吃 唯一，窗帘居然是手动的

Guest（商务旅客）

2026-01-01

出差选这家酒店太明智了，携程下单性价比超高，房间宽敞整洁，高速WiFi不卡顿，前台服务办理入住高效专业，宾客经理Jane安排了房间景观视野开阔，房间床品乾净整洁，商务出行首选！

Guest（与好友旅游）

2026-01-01

元旦临时预订的，价格有溢价能理解，但是酒店整体的服务质量和酒店星级真的不匹配，无论前台还是餐厅工作人员都没有热情的，让酒店帮忙送一次性拖鞋和牙刷，等了一个多小时才送到，中间还反覆催了好几遍，等着洗刷好睡觉的，结果11点多才送过来……前台办理入住无人提醒超身高的小朋友需要补早餐费，结果早上用餐进入餐厅准备入坐了，突然餐厅工作人员找上来让补交费用，让人感受极差。早餐可选的东西也非常少，除了现煮的粉面，其他很多预制的味道都很差，生煎包小朋友咬一口都吃不下，説有异味，完全不值一百多。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

我们定的是携程上2米的大床房，房间面积42㎡的房型，不知道前台办入住的小伙子是弄错了还是什么，给了间房间不足42㎡，只有1.8米大床的房。 本来想着也就一晚上算了，结果晚上给小朋友洗澡的时候发现淋浴间有截烟头，非常膈应，立马反馈给服务中心。 当天值班的客户经理很好，立马给我们换了房间，升级到了58楼的套房，但是整体入住体验不佳，从来没有见过哪家酒店浴室还会遗留上个客人的“烟头”。 不管是什么价格，什么级别的酒店，这种错误都不应该存在。这实际上反映的恰恰是酒店管理缺位:清洁标准形同虚设，客房检查敷衍了事，最基础的衞生都保证不了，就算大堂再豪华，夜景再美丽，我也不会再选择。

Guest（情侣）

2026-01-01

一如既往的好 第一次安排的房间一般，马上联系前台，帮忙换了一间房子。效率太好，服务很好。连住两天，阿姨很好即时帮忙搞好清洁。整个楼层的清洁阿姨，态度服务都很好，经过都会主动打招呼，问好，真的太有礼貌。 来惠州旅行 首选这家酒店. 环境、服务、品质、

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

我们非常享受??国际五星级，首先服务态度专业，开业一段时间，保养非常保持水准。 保安方面非常严密，必须凭匙咭并按所属之楼层。 位置非常方便，隔邻是佳兆业商场，购物饮食一应俱全。 早餐??提供一应俱全。 康体方面一应俱全！ 交通方面，不论打车??去各景点或者??步行，均非常方便！ 整体来说，下次再住本酒店??，值得推荐！

Guest（独自旅游）

2026-01-01

设施：该有的都有，头顶花洒用不了，问题不大。 环境：可以俯瞰惠州城区，住的时候天气很好，白天 晚上视线都很好，可远眺东江（应该是东江吧，没仔细研究） 服务：送物响应较快。携程上同样的价格的房型大床不含早，双床含早，致电问询反馈是大床比较好卖所以不含早，前台问询给我的答覆是这个是携程送的，跟他们没关系，反正是把我嘴堵住了，铂尔曼的运营不过如此。